Allgemeine Fragen

Fragen zum Shop

Wie funktioniert der Shop?

Ganz einfach: Sie wählen Ihr gewünschtes Ansagepaket und wir leiten Sie anschließend Schritt für Schritt durch den gesamten Bestellprozess.

Warum sind die Pakete so günstig?

Durch unseren geringen Verwaltungsaufwand. Damit halten wir unsere Preise konstant und für Sie günstig.

Werden die Ansagen mit Sprechern aufgezeichnet oder computergeneriert?

Alle Telefonansagen und Warteschleifen werden mit qualifizierten, professionellen Sprechern aus TV, Synchron und Rundfunk aufgezeichnet.

Bietet Ihre-Telefonansage.de Pakete für multilinguale Ansagetexte an?

Multilinguale Telefonansagen übernehmen wir gern. Um Details der Sprachversionen, Sprecher und Musikauswahl zu klären, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.

Wie erhalte ich meine Telefonansage?

Wir stellen Ihnen Ihr Telefonansage-Paket als MP3- und Wave-Datei zur Verfügung, welches Sie bequem per E-Mail erhalten. Andere Audioformate sind gegen Aufpreis erhältlich.

Übernehmen Sie Sprachaufnahmen für Werbe- und Radiospots?

Auch in Werbe- und Radiospots treffen unsere professionellen und erfahrenen Sprecher stets den gewünschten, angemessenen Ton. Wir nehmen Ihre Anfrage gern entgegen.

Technische Fragen

Wie überspiele ich meine Ansage-Datei auf den Anrufbeantworter?

Über ein Audiokabel verbinden Sie Ihren Anrufbeantworter mit einer Klangquelle. Details entnehmen Sie bitte folgendem Dokument.

Wir bieten Ihnen zusätzlich den Service, die Audiodatei auf Ihr Smartphone oder Telefonanlage einzuspielen gegen eine Gebühr von 21,00 EUR. Bitte sprechen Sie uns an.

Ich habe jetzt Ihre Sound-Datei. Was mache ich jetzt?

Sie können ganz einfach die Ansage auf Ihr Gerät kopieren. Bitte lesen Sie dazu folgendes Dokument.

Fragen zur Bezahlung

Gewähren Sie Mengenrabatt auf Telefonansagen?

Bei einer Bestellung von mehr als drei Telefonansagen innerhalb eines gewissen Zeitraums gewähren wir Ihnen gerne einen Nachlass. Nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

Warum ist die Abwicklung meines Auftrags nur per Vorkasse möglich?

Leider können wir Ihre Aufträge aus verwaltungstechnischen Gründen ausschließlich per Vorkasse bearbeiten. Wir bemühen uns aber, Ihnen so schnell wie möglich, weitere Bezahlsysteme anzubieten.

Wann erhalte ich meinen Ansagetext?

Zwei Tage nach Geldeingang erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der angefügten Telefonansage sowie eine Rechnung für Ihre Unterlagen. Gegen einen geringen Aufpreis senden wir Ihnen Ihre Ansage auch gern auf CD per Post zu.

Was kostet die Konvertierung meiner Telefonansage in ein anderes Format?

Wir liefern Ihnen standardmäßig die Audiodateien im Format MP3 und Wave 44khz, 16 bit. Wünschen Sie zusätzliche Formate berechnen wir:

• bis 5 Ansagen: 5 EUR pro Ansage
• ab 5 Ansagen: 3 EUR pro Ansage

Mir hat die Ansage nicht gefallen. Was mache ich jetzt?

Ihre Änderungswünsche nehmen wir gerne entgegen und überarbeiten die Sprachaufnahme.